Договір про надання послуг (Публічна оферта)

Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (Публічною офертою та Публічним договором) від суб’єкта підприємницької діяльності ФОП Сугак Тетяна Василівна, яка діє на підставі Виписки з ЄДР юр.осіб, ФОП та ГФ № 2010350000000268608 від 28.02.2023 (надалі — «Виконавець»), укласти цей Договір про надання послуг (надалі — «Договір», «Публічна оферта») на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною особою, яка виявила намір скористатися послугами (надалі — «Замовник»).

Згідно зі статтями 633 та 641 Цивільного кодексу України умови цієї Публічної оферти є однаковими для всіх споживачів. Оплата послуг за реквізитами, зазначеними в Договорі, є акцептом цієї Публічної оферти та означає повне погодження з її умовами. Договір вважається укладеним у порядку статей 638, 642 ЦКУ з моменту здійснення Замовником дій, спрямованих на отримання послуг, зокрема оплати, реєстрації або подання заявки.

Здійснюючи акцепт цієї оферти, Замовник підтверджує, що умови надання послуг йому зрозумілі та прийнятні, і він надає повну та безумовну згоду на їх виконання без жодних винятків.

3.1. Цей Договір вважається укладеним з моменту сукупного виконання Замовником наступних дій:

• надання персональних даних через сайт, Google-форму або електронне повідомлення;
• вибір Тарифу;
• повна оплата вартості обраного Тарифу.

3.2. Моментом акцепту вважається факт здійснення успішної оплати за вибраний Тариф.

4.1. Вартість Послуг визначається на сайті Виконавця відповідно до обраного Тарифу.

4.2. Оплата здійснюється безготівково шляхом переказу коштів на рахунок Виконавця або через сервіси онлайн-оплати. Комісію банку сплачує Замовник. Можлива оплата з рахунку ФОП.

4.3. Також допускається оплата через сервіси переказу коштів, системи дистанційного банкінгу або у розстрочку — згідно умов банку.

4.4. Оплата здійснюється в національній валюті — гривні, у формі повної передоплати.

4.5. Всі оплати зараховуються як завдаток відповідно до ст. 570 ЦК України та є гарантією виконання зобов’язань.

4.6. Якщо Замовник здійснив часткову оплату без погодження з Виконавцем, останній має право повернути її та відмовити в наданні Послуг.

4.7. Моментом оплати вважається надходження коштів на рахунок Виконавця.

4.8. Обсяг Тарифів може змінюватися Виконавцем без погодження з Замовником.

4.9. Замовник має право перейти на дорожчий Тариф за умови доплати різниці та наявності місць.

4.10. Послуги, за які було здійснено оплату, не повертаються, не переносяться та не передаються іншим особам.

5.1. Надання Послуг здійснюється через платформу EducatAcademy, SendPulse та месенджери Telegram, Facebook. Замовник розуміє, що отримає доступ до матеріалів, зокрема Лекцій, в режимі онлайн або запису.

• відповіді в Telegram-чаті надаються у вівторок і четвер, до 5 днів із моменту звернення (якщо передбачено тарифом);
• зворотний зв’язок у Telegram діє протягом 3 місяців з дати оплати (за наявності в тарифі).

5.2. Замовник має забезпечити технічну можливість користування сервісом (доступ до інтернету, пристрій, базові навички).

5.3. Доступ до Лекцій надається на кількість днів, передбачену тарифом з моменту оплати.

5.4. Виконавець має право змінювати структуру Курсу, порядок Лекцій, додавати/редагувати контент без погодження з Замовником.

5.5. Послуги можуть надаватись як особисто Виконавцем, так і залученими експертами.

5.6. Виконавець має право відмовити у наданні послуг у випадку порушення Замовником умов Договору або технічної неможливості надати Послуги.

5.7. У разі порушення умов, Виконавець має право достроково розірвати Договір без повернення коштів.

5.8. Забороняється публічно принижувати репутацію Виконавця, його бізнесу, експертів або інших учасників.

5.9. Замовник самостійно відстежує оновлення інформації на сайті. Виконавець не зобов’язаний окремо повідомляти.

5.10. Виконавець має право використовувати зображення Замовника у фото/відео в межах рекламних і навчальних цілей, зберігаючи всі права на контент.

5.11. Відгуки Замовників можуть бути опубліковані Виконавцем без додаткової згоди.

5.12. Участь у вебінарах є добровільною. Відеозапис не зберігається для тих, хто не був присутній.

6.1. Протягом 3 днів з моменту оплати Замовник має право подати заяву на повернення коштів та відмову від послуг.

6.2. Рішення щодо повернення приймається Виконавцем на власний розсуд. Повернення можливе частково, з урахуванням наданих послуг.

6.3. Починаючи з 4-го дня після оплати запити на повернення не розглядаються, а кошти не повертаються.

6.4. У разі дострокового розірвання Договору через порушення умов з боку Замовника, кошти не повертаються.

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору згідно з чинним законодавством.

7.2. Сторона не несе відповідальності, якщо доведе, що вжила всіх необхідних заходів для виконання зобов’язань.

7.3. Виконавець відповідає лише за наданий обсяг послуг. Він не несе відповідальності за результати навчання Замовника.

7.4. Виконавець не несе відповідальності за якість інтернету, збої в електропостачанні або роботу сторонніх платформ.

7.5. У разі порушення Замовником умов цього Договору, Виконавець має право призупинити або припинити доступ до Курсу.

7.6. У разі порушення авторських прав або передачі матеріалів третім особам, Замовник зобов’язаний:

• сплатити штраф у розмірі 100 000 грн за кожне порушення;
• відшкодувати всі прямі та непрямі збитки;
• буде виключений з Курсу та позбавлений доступу до матеріалів.

7.7. За приниження репутації Виконавця в публічному просторі Замовник також зобов’язується відшкодувати шкоду і сплатити штраф 100 000 грн.

7.8. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто — в судовому порядку згідно законодавства України.

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), які не могли бути передбачені та усунуті.

8.2. Сторона, що зазнала форс-мажору, зобов’язана повідомити іншу Сторону протягом 3 календарних днів. У разі неповідомлення — право посилатись на форс-мажор втрачається.

8.3. Строк виконання зобов’язань продовжується на період дії форс-мажору. Підтвердженням є довідка ТПП або місцевого органу влади.

8.4. Форс-мажор не звільняє Замовника від оплати вже наданих Послуг.

9.1. Договір набуває чинності з моменту оплати або подання заявки та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

9.2. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у випадку:

• порушення Замовником строків або правил оплати;
• поведінки, що шкодить Курсу, його учасникам або репутації Виконавця;
• поширення фейкової, токсичної чи забороненої інформації;
• порушення правил платформ або спільнот (чатів);
• будь-якої іншої причини, що порушує нормальну взаємодію у межах Курсу.

9.3. Одностороннє розірвання ініціюється лише Виконавцем.

9.4. Договір може бути достроково розірваний за взаємною згодою. Повернення коштів у такому разі — згідно з умовами пункту 6.4.

9.5. Зміни до Договору вносяться Виконавцем та публікуються на сайті. Замовник погоджується з ними автоматично.

9.6. Факт отримання Послуг підтверджується наданням доступу до матеріалів або підписанням Акту.

9.7. Договір припиняється автоматично у випадках:

• повне використання послуг Замовником;
• відмова Замовника від участі без запиту на повернення.

10.1. Усі виключні майнові та немайнові права на контент, створений Виконавцем, належать йому. Це стосується відео, лекцій, гайдів, скріншотів, зображень тощо.

10.2. Матеріали, що надаються у межах Послуг, є об’єктом авторського права та охороняються відповідно до законодавства України.

10.3. Авторські права поширюються на всю територію України та інших держав.

10.4. Матеріали можуть використовуватись лише в особистих некомерційних цілях Замовника.

10.5. Заборонено:

• копіювати, зберігати або поширювати матеріали без письмової згоди Виконавця;
• передавати доступи третім особам;
• використовувати фрагменти лекцій для комерційних чи освітніх цілей без ліцензії;
• здійснювати фото- або відеозйомку матеріалів Курсу.

11.1. Виконавець має право змінювати умови цього Договору без попереднього погодження із Замовником, шляхом публікації нової редакції на сайті.

11.2. Недійсність окремих положень не впливає на чинність Договору загалом.

11.3. Замовник гарантує, що ознайомлений з усіма умовами цього Договору, приймає їх у повному обсязі та має правоздатність діяти у власних інтересах або в інтересах іншої особи.

11.4. Замовник не має права передавати свої права або обов’язки третім особам без згоди Виконавця.

11.5. Спілкування між Сторонами здійснюється через електронну пошту або месенджер Telegram.

11.6. У разі розбіжностей між умовами Договору та нормами законодавства, перевага надається умовам Договору.

11.7. Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності.

11.8. Вся інформація, що стосується виконання цього Договору, є конфіденційною.